Hausse des forfaits chez Sosh et Orange donc baisse du nombre d’abonnés ?

Hausse des forfaits chez Sosh et Orange donc baisse du nombre d’abonnés ?

Sosh et Orange augmentent leurs forfaits de quelques centimes. Une hausse qui va probablement faire perdre à Orange de nombreux abonnés, car la modification des contrats corollaire va permettre de résilier son abonnement sans frais.

Des résiliations sans pénalités

En Raison de la hausse de la TVA au 1er janvier 2014, Sosh augmente ses forfaits de 9 centimes et Orange de 6 centimes. Cette augmentation, qui induit une modification des termes du contrat pour l’abonné, va sans doute en inciter plus d’un à résilier.

En effet, tant que l’abonné n’a pas encore expressément accepté les nouvelles conditions du contrat, il a la possibilité de « résilier le contrat sans pénalité de résiliation et sans droit à dédommagement, jusque dans un délai de quatre mois après l’entrée en vigueur de la modification ». L’ARCEP l’avait rappelé en 2011, mais nombre de consommateurs l’ignorent.

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